شروط الاستخدام

1 قبول الشروط

باستخدامك لمنصة NEW VYRO، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.

2 حساب المستخدم

لإنشاء حساب على NEW VYRO، يجب أن:

• يكون عمرك 18 سنة على الأقل.
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• تحافظ على سرية كلمة المرور.
• تتحمل مسؤولية كل الأنشطة على حسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط.

3 الطلبات والأسعار

جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت. نحتفظ بالحق في:

• تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
• رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.
• تحديد كميات قصوى للطلب.

يتم تأكيد الطلب بعد التحقق من البيانات وتوفر المنتجات.

4 الدفع

نوفر طريقتين للدفع:

• كاش عند الاستلام: الدفع للمندوب عند تسليم الطلب.
• دفع إلكتروني: بطاقات الائتمان/الخصم عبر بوابات آمنة.

في حالة رفض الدفع، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب.

5 التوصيل

نوفر خدمة التوصيل داخل نطاق القاهرة الكبرى. خدماتنا:

• التوصيل خلال أقل من 60 دقيقة في معظم الحالات.
• رسوم الشحن 25 ج.م على الطلبات أقل من 300 ج.م.
• الشحن مجاني للطلبات 300 ج.م فأكثر.

قد تتأخر الطلبات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس سيء، زحمة، إلخ).

6 الإلغاء والاسترجاع

يمكنك إلغاء الطلب قبل تجهيزه. بعد التجهيز، لا يمكن الإلغاء. لتفاصيل الاسترجاع راجع سياسة الاسترجاع.

7 سلوك المستخدم

يجب عليك عدم:

• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية.
• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة.
• انتحال شخصية الآخرين.
• نشر محتوى مسيء أو مضلل.
• استخدام برامج آلية (bots) للوصول للمنصة.

8 الملكية الفكرية

جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات، الأكواد) هي ملك حصري لـ NEW VYRO. يُمنع استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

9 حدود المسؤولية

NEW VYRO غير مسؤولة عن:

• الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنصة.
• انقطاع الخدمة لأسباب تقنية أو خارجة عن إرادتنا.
• المحتوى الذي ينشره المستخدمون.

10 التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك للتعديلات.